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In der Schweizer Notrufzentrale steht alles im Zeichen von Unsicherheit, Dringlichkeit und emotionaler Anspannung. Drei ganz unterschiedliche Notrufe, eine Gemeinsamkeit: Am anderen Ende der Leitung müssen die Einsatzdisponenten einen kühlen Kopf bewahren. "Notrufzentrale" erzählt von echten Notfällen - ohne Blaulichtbilder, aber mit umso mehr Nähe. Bei der Schweizer Rettungsflugwacht (Rega) meldet sich eine französisch sprechende Frau. Beim Wandern hat sie ihren Kollegen im dichten Nebel aus den Augen verloren. Dann ein dumpfes Geräusch - ein möglicher Sturz? Der Mann antwortet weder auf Rufe noch am Telefon. Für Peter Salzgeber, Einsatzdisponent bei der Rettungsflugwacht, beginnt eine nervenaufreibende Suchaktion im Ungewissen. In der Notrufzentrale Basel kämpft Beni Flückiger mit einem besonders belastenden Einsatz: Eine Frau ruft an, weil ihr Exmann eine Überdosis genommen hat. Die Situation eskaliert verbal - die Anruferin schwankt zwischen Sorge, Schuldzuweisungen und Panik. Beni versucht, sie zu beruhigen und gleichzeitig lebensrettende Maßnahmen zu koordinieren. Auch beim Sanitätsnotruf in Bern ist höchste Konzentration gefragt: Ein Kind ist von einem Baum gestürzt und hat sich den Oberschenkel gebrochen. Doch wo genau? Die Ortung über das Handy ist schwierig, der Zugang zum Unfallort ebenso. Ein komplexer Einsatz beginnt - bei dem jeder Handgriff und jede Information zählt. "Notrufzentrale" erzählt von echten Notfällen - ohne Blaulichtbilder, aber mit umso mehr Nähe. Die Kamera bleibt in den Einsatzzentralen - dort, wo Entscheidungen getroffen und Leben gerettet werden. Es sind Geschichten, die bewegen und die Zuschauer mitten ins Zentrum des Ausnahmezustands versetzen.
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Ein Handyverbot gilt für unter 14-Jährige an Schulen seit vergangenem Mai, noch in diesem Jahr soll ein Gesetz für ein Social-Media Verbot in Österreich folgen. Seit Australien Jugendlichen unter 16-Jahren den Zugang zu den Sozialen Netzwerken gesperrt hat, folgen viele Länder mit ähnlichen Maßnahmen. Es geht darum, die jungen Menschen zu schützen, denn inzwischen ist die Online-Welt ein wesentlicher Bestandteil des Alltags. Dänemark galt lange als digitales Vorzeigeland: Doch jetzt zieht das Land die Notbremse. Hintergrund sind alarmierende Zahlen zur psychischen Gesundheit von Kindern und Jugendlichen. Michael Mayrhofer erfährt, dass die Debatte inzwischen längst über Handyverbote an Schulen hinausreicht: Auch aus Jugendzentren werden Smartphones immer öfter verbannt. Mittlerweile gibt es sogar eigene "No-Phone-Days" und die digitale Euphorie wird im Land grundlegend hinterfragt. Die portugiesische Insel Madeira im Atlantik ist ein Hotspot für Menschen, die eine neue Lebensweise für sich entdeckt haben: sogenannte "Digital Nomads". Sie sehen die vernetzte Welt als Chance, ihre Form von Work-Life-Balance zu leben. Patrick A. Hafner trifft deutschen Programmierer Tobias Hug, der dem Großraumbüro seines Arbeitgebers Adieu gesagt hat und von Orten aus arbeitet, wo andere Urlaub machen. Seit 17 Jahren ist er zwischen Thailand, Indonesien, Marokko und Portugal unterwegs. Inzwischen buhlen Staaten um die Gunst der digitalen Nomaden mit Steuervorteilen, stabilen Internetverbindungen oder speziellen Aufenthaltsgenehmigungen. Besonders beliebt sind Destinationen am Meer mit viel Sonne, die in der gleichen Zeitzone liegen wie die Arbeitgeber. Auf den Philippinen spielt sich ein großer Teil des Alltags online ab. Hunderttausende arbeiten als digitale Dienstleister für ausländische Unternehmen. Isabella Purkart besucht die 37-jährige Annie Arguelles und ihre Familie, die ihren Tagesablauf stark an die USA angepasst haben: Annie arbeitet von ihrem Wohnzimmer in Manila aus als virtuelle Assistentin für ein Immobilienunternehmen mit Sitz in Memphis. Der Job bringt der Familie ein nach philippinischen Maßstäben überdurchschnittlich gutes Einkommen. Gleichzeitig stellt er ihren Alltag auf den Kopf. Auch die beiden Söhne leben größtenteils digital mit Online-Homeschooling an einer amerikanischen Schule. Die Familie versteht all das als Chance und Investition in eine bessere Zukunft.