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Ab 9. Januar 2016 sollen Streitigkeiten im Zusammenhang mit Online-Kaufverträgen oder Dienstleistungsverträgen zwischen Verbrauchern und Händlern („B2C“) über eine Online-Plattform der EU-Kommission beigelegt werden. Sie erreichen die Plattform unter: http://ec.europa.eu/odr/

Die Online-Plattform der EU-Kommission wird voraussichtlich ab dem 15. Februar 2016 in Betrieb gehen.

Die Couchfunk GmbH wird gefördert aus Mitteln des Europäischen Fonds für regionale Entwicklung EFRE und der Europäischen Union.