Die Therapiesitzungen mit Enrico scheinen Nebenwirkungen auf Doc zu haben, der seine Fähigkeit, sich um die Patienten zu kümmern, in Frage gestellt sieht. Agnese ergreift die Gelegenheit, seine Nachforschungen über die Vergangenheit zu unterbinden, während Giulia davon überzeugt ist, dass Andrea trotz seiner Probleme nicht aufgeben darf: Sein Bruder Fabio wird nämlich auf der Station aufgenommen.
Einst hat Diego dem Maitre des Hotels, Cisneros, die große Liebe genommen. Indem er dafür sorgt, dass Diegos Frau Alicia lebenslang hinter Gitter wandert, will Cisneros es ihm mit gleicher Münze heimzahlen. Sein Plan scheint tatsächlich aufzugehen.
Anfang des 20. Jahrhunderts: Im Grand Hotel kehrt keine Ruhe ein. Es wird immer wieder von Intrigen und Morden heimgesucht. Eines Tages verschwindet die Schwester des attraktiven Kellners Julio Olmedo spurlos.
Während Cisnero unerkannt fliehen kann, erlangt Alicia ihre Freiheit zurück und bekennt sich endlich offen zu Julio. Kommissar Ayala gibt Diego zu verstehen, dass sein falsches Spiel aufgeflogen ist. Sobald ihm handfeste Beweise vorliegen, will er Diego verhaften.
Derweil möchte Alicia noch einen Aufschub von Julio, um Diegos letzten Wunsch zu erfüllen. Julio setzt sie unter Druck: Sollte sie am nächsten Mittag nicht pünktlich auf der Anhöhe sein, werde er ohne sie fortgehen.
Februar 2020. Doc ist entschlossen, sein Team, das auseinanderfällt, zusammenzuhalten: Giulia wird nach Genua ziehen, Lorenzo wird sich vielleicht von der Medizin abwenden, Gabriel geht nach Äthiopien und auch Elisa scheint kein Interesse mehr an der Station zu haben.
Während Andrea alles stehen und liegen zu lassen scheint und sich weigert, sich mit dem schwierigen Fall des Krankenpflegers Giacomo zu befassen, kommen ein neuer Internist und eine neue Spezialistin für Infektionskrankheiten ins Krankenhaus, aber vor allem ein neuer Vorgesetzter, dessen Absicht es zu sein scheint, die Station von innen heraus aufzulösen.
In dieser Episode leitet Caruso Ermittlungen ein und die Geheimnisse der Pandemie kommen langsam ans Licht. Inzwischen steht Andrea vor einer schwierigen Entscheidung: Um die Stelle als Chefarzt zurückzubekommen, muss er Prüfungen ablegen, aber wenn er sie nicht besteht, darf er seinen Beruf nie wieder ausüben.
Bei der Behandlung eines jungen Tennis-Phänomens muss sich Andrea fragen, ob es sich lohnt, nicht mehr als "Doc" zu arbeiten, um den Wettlauf um die Chefarztposition zu gewinnen.
Da er zwei Fälle gleichzeitig betreuen muss, um zu beweisen, dass er der Position eines Chefarztes gewachsen ist, steht Doc in direkter Konkurrenz zur neuen Chefärztin und geht mehrere Risiken ein.
Zwischen Doc und dem Chirurgen Valenti bricht ein Kleinkrieg wegen Carolina aus. Darüber hinaus muss Doc sich um einen Jungen kümmern, der sehr aufdringliche Eltern hat und dabei ist er gezwungen, sich selbst als Vater in Frage zu stellen.
Während Carusos Prüfungen immer deutlicher darauf abzielen, Doc in Schwierigkeiten zu bringen, beginnt auch Cecilia, das Geheimnis des Teams zu entdecken.
In dieser Sonderfolge zu Ehren der medizinischen Helden der Pandemie kommen alle Geheimnisse ans Licht.
Um eine inhaftierte Mutter zu behandeln, die beschuldigt wird, ihre Tochter umbringen zu wollen, muss Doc gegen die Vorurteile des gesamten Krankenhauses ankämpfen, während er selbst zur Zielscheibe der Ermittlungen wird.