X-Factor: Das Unfassbare: Rund um die Uhr geöffnet / Der Beobachter / Die Haushaltshilfen / Falsch verbunden / Das Mädchen im Nebel

Die beiden Freunde Jay und Bob begegnen einem armen Mann, der vor einem Supermarkt sitzt, während sie diesen betreten. Während sie sich streiten, ob man diesem Menschen Geld geben sollte oder nicht, verliert Jay seinen Freund aus den Augen und findet sich allein in dem Supermarkt wieder, dessen Regalreihen auf einmal kein Ende nehmen wollen. Stundenlang irrt er umher auf der Suche nach einem Ausgang, bis er merkt, dass er nicht alleine ist. Ein Pärchen bekommt regelmäßig seltsame Briefe von einem anonymen Absender zugestellt. Zuerst glauben sie, dass eine Verwechslung vorliegt, doch als der Verfasser Andeutungen über ihre intimsten Geheimnisse macht, befürchten sie, dass jemand sie beobachtet und ihnen Angst einjagen will. Und tatsächlich geschehen wunderliche Dinge in ihrem Haus, genau so, wie der anonyme Beobachter sie beschrieben hat. Das Jugendamt hat sich angekündigt, um über das Sorgerechte von Haileys Tochter zu entscheiden. Ausgerechnet jetzt, wo das Haus unaufgeräumt ist und sie gar keine Zeit hat, da sie zwei Jobs gleichzeitig bearbeiten muss. Doch ihre irische Nachbarin steht mit Rat und Tat zur Seite und weiß wie man die "Heinzelmännchen" rufen kann, kleine Fabelwesen, die einem bei der Hausarbeit helfen können. Die Mitarbeiterin eines Telefonkommunikationsunternehmens wird von ihrem gewaltbereiten Freund gezwungen, ein Handy aus dem Lager für ihn zu klauen. Als ihre Kollegin davon Wind bekommt möchte sie der jungen Frau natürlich helfen und sie weiß auch schon wie! Mit einer Telefonnummer, die ihren Besitzer tötet! Als ein junger Sanitäter am Unfallort ankommt, wird ihm schnell klar, dass hier etwas furchtbares passiert sein muss. Das Autowrack liegt im Graben, doch von der Fahrerin keine Spur. Auf der Suche nach der verletzten Frau trifft er im Nebel auf deren Tochter, die wie durch ein Wunder unverletzt geblieben zu sein scheint. Dank ihrer Hilfe kann er die Frau finden und nicht nur sie, sondern auch ihr ungeborenes Baby retten. Doch was die Frau...