Bettys Diagnose: Song für Nellie

Nach der Trennung von Alexander werden die Begegnungen mit ihm für Hanna immer schmerzvoller. Durch Safi und die Sängerin Nellie wird sie an ihr früheres Leben erinnert und spürt, dass es nur noch eine Möglichkeit für sie gibt. Dr. Stern sorgt sich um die frisch operierte Emily. Er verbietet ihr, eine Reise nach Hamburg auf sich zu nehmen. Unbeobachtet versucht Emily, zu flüchten, bricht jedoch noch auf dem Gang zusammen. Jakob wird nach einem Autounfall von Dr. Helena von Arnstett behandelt. Eine Verletzung am Arm erweist sich als nicht so dramatisch, bei der Untersuchung bemerkt Helena jedoch Jakobs extreme Schwerhörigkeit. Sie steht vor einem Rätsel. Droht ihm der komplette Hörverlust?