Was kann ich bei Streaming-Problemen tun?

Die meisten Streaming-Probleme hängen mit Störungen der Internetverbindung oder einer niedrigen Bandbreite zusammen.

Folgende Lösungsoptionen gibt es dafür:

1. Fahr Dein Gerät herunter und starte es neu.
2. Überprüfe die Speicherkapazität Deines Geräts und lösche bei Bedarf den Cache.
3. Starte Dein Heimnetzwerk neu, indem Du Dein Modem, bzw. Deinen WLAN-Router vom Stromnetz trennst. Warte eine Minute, schließ Modem und/oder Router dann wieder an und warte dann, bis alle Statusanzeigen Bereitschaft melden.
4. Melde Dich über ein anderes WLAN an, z.B. das eines Nachbarn oder Freundes.
5. Setz die Verbindungseinstellungen Deines Geräts auf die Standardeinstellungen zurück.
6. Wenn Du eine VPN-Verbindung verwendest, deaktiviere sie.
7. Verstärke das WLAN-Signal durch Repeater oder platziere Deinen Router an einer zentraleren Stelle. Beachte, dass WLAN-Verbindungen durch Geräte wie Funktelefone oder Mikrowellenöfen gestört werden können.
8. Kontaktiere Deinen Systemadministrator oder Online-Provider, wenn weiterhin Verbindungs- und Pufferungsprobleme auftreten.

Sollte Dein WLAN weiterhin nicht in der Lage sein, unsere Streaminhalte korrekt darzustellen, kannst Du auf eine Festnetzverbindung ausweichen: Unsere Webstreams stehen Dir via TV.de auch mit einem Desktop-Computer zur Verfügung.