Werbemanagerin Melanie zieht beim Wichteln ihren verklemmten Kollegen Donovan. Um das perfekte Geschenk für ihn zu finden, beginnt sie, Donovan im Namen von Santa Claus E-Mails zu schreiben.
Kim wird kurz vor Weihnachten abserviert und reist daraufhin zu einer Schriftstellertagung. Dort trifft die Liebesromanautorin auf den gutaussehenden Zeke, der ihrer Schreibblockade ein Ende setzt.
Als Lucy auf den Kopf fällt, merkt sie erstmal nichts. Vorfreudig kehrt sie zu ihrem Verlobten Zach in ihre Heimatstadt zurück. Das Problem: Lucy und Zach hatten sich vor zwei Jahren getrennt.
Jenny ist begeistert von dem Eishotel, in dem die Hochzeit ihrer Schwester stattfindet. Vor allem, als sie Craig kennenlernt und sich auf Anhieb verliebt. Doch dann taucht Craigs Begleitung auf.
Die Ex-Hotelmanagerin Hannah besucht wegen ihres neuen Jobs widerwillig das berühmte Eishotel. Dort verguckt sie sich in Ben, den charmanten Hotelbesitzer - doch damit ist sie nicht die Einzige.
Dieses Weihnachten will Tiffany endlich mit ihrem langjährigen Schwarm Brett zusammenkommen. Doch muss sie feststellen, dass er eine Freundin hat, die obendrein perfekt ist.
Die Konditorin Carol lernt kurz vor Weihnachten ihren Traummann kennen. Gemeinsam besuchen sie über die Feiertage seine Familie - und Carol trifft erstmals auf seine dominante Mutter.
Kurz vor Weihnachten erreicht Ellie ein Hilferuf ihres Vaters. Sie soll mit ihrem grünen Daumen helfen, die Christsterne für die jährliche Parade aufzupäppeln. Dabei blüht auch Ellies Liebesleben auf.
Bei Noelle läuft es weder beruflich noch privat gut. Zu allem Überfluss schließt sie sich am Weihnachtsabend im Kaufhaus ein. Ausgerechnet dort kommt es zu einer besonderen Begegnung.
Eventplanerin Kayley und Sportagent Brett sind auf Geschäftsreise und können aufgrund eines Schneesturms nicht nach New York zurückfliegen. Sie versuchen, auf eigene Faust durchzukommen.
Weil die Eltern von Lily und Rose nicht an Weihnachten zuhause sein können, kümmert sich Au Pair Kaley um die Mädchen. Mit Hilfe von Onkel Ethan will sie ihnen ein besonderes Fest bereiten.
Kurz vor Weihnachten wird Finanzberaterin Sara aus Los Angeles nach Big Fork, Montana, geschickt. Dort soll sie eine angeschlagene Rinderfarm vor dem Ruin retten.
Um das Familien-Imperium übernehmen zu können, muss Candace ein Festtagsessen zubereiten. Ohne jegliche Kochkünste braucht es dafür allerdings ein Weihnachtswunder.