12:25
Maurice ist Inhaber des "Boil and Roux" in Louisiana und begeisterter Gastronom, trotzdem steckt das Lokal, das auf Cajun-Küche spezialisiert ist, in den Miesen. Experte Robert, den Maurice um Hilfe gebeten hat, ist verwundert, warum der Laden in bester Lage nicht läuft. Doch die Gründe sind schnell offensichtlich: Maurice hat nicht die geringste Ahnung von Personalführung. Seine Leute tanzen ihm auf der Nase herum, kommen zu spät, sind unfreundlich zu den Gästen und völlig unzuverlässig. Dazu kommt, dass Quereinsteiger Maurice, der früher als Friseur arbeitete, die Geschäftszahlen nicht im Griff hat.
13:30
Im traditionsreichen MacGregor's in Maryland herrscht Stillstand auf allen Ebenen. Inhaberin Stephanie hat viel Geld investiert, doch statt frische Ideen zu entwickeln, klammert man sich im Restaurant an die Vergangenheit. Zwischen vollgestopften Lagerräumen, fragwürdiger Hygiene und Tiefkühlware aus aller Welt stößt Gordon Ramsay auf Zustände, die ihn fassungslos machen. Besonders brisant: Küchenchef Mike ist gleichzeitig Stephanies Boyfriend und verfügt über keinerlei Kochausbildung. Während Loyalität und Geschäftsinteressen kollidieren, stellt Ramsay die entscheidende Frage: Wer hat hier eigentlich das Sagen?
14:30
Jeder ist verdächtig! Im "American Jewelry and Loan" ist ein Langfinger unterwegs. Bei der betreffenden Person handelt es sich definitiv um einen Mitarbeiter des Pfandhauses - so viel ist sicher. Um den Dieb zu überführen, legt Pawn-Shop-Eigentümer Les eine Falle aus. Der Diamantring, der er am Abend zuvor noch auf dem Tisch des Goldschmieds lag, ist am nächsten Morgen verschwunden. Beim sichten der Videobänder aus der Überwachungskamera traut der erfahrene Pfandleiher seinen Augen kaum.
15:00
Ausgerechnet der Sicherheitschef: Pfandhaus-Eigentümer Les Gold wurde von einem Mitarbeiter bestohlen. Der Langfinger hat sich regelmäßig am Schmuck bedient. Diesen Schock muss der Pawn-Shop-Besitzer erstmal verdauen. Doch das Business im "American Jewelry and Loan" läuft natürlich weiter. Dort wollen täglich bis zu tausend Kunden ihr Eigentum in bare Münze verwandeln - meist aus akuter Geldnot. Und das Gewerbe artet manchmal in akuten Stress aus, denn der Pfandleiher kann seiner Klientel nicht immer den gewünschten Betrag ausbezahlen.
15:30
Die halbe Belegschaft hat sich krank gemeldet. Der Grund dafür sind möglicherweise die neuen Sicherheitsvorkehrungen im "American Jewelry and Loan". Pawn-Shop-Manager Seth hat nach den jüngsten Ereignissen in Detroit drastische Maßnahmen ergriffen: Alle Angestellten müssen beim Verlassen des Ladens ihre Taschen vorzeigen, damit niemand das Pfandhaus bestiehlt. Doch unter Generalverdacht zu stehen und behandelt zu werden wie ein gemeiner Dieb, kommt bei seinen Mitarbeitern nicht gut an.
16:00
An Detroits berühmter 8 Mile Road hängt der Haussegen schief. Seth und seine Schwester Ashley versuchen sich bei der Arbeit zu übertrumpfen. Zwischen den Geschwistern ist ein regelrechter Konkurrenzkampf entbrannt. Ashley will mit einem Eyecatcher im Pawn Shop neue Kunden anlocken. Aber Seth findet ihre Idee total peinlich. Oder ist der Pfandleiher nur eifersüchtig? Und die Kundschaft sorgt mit überzogenen Erwartungen ebenfalls für Stress. Das Security-Personal hat im Laden alle Hände voll zu tun.
16:30
Das Benehmen eines Kunden lässt im Pawn Shop zu wünschen übrig. Der Mann drängelt sich vor und schimpft im Laden wie ein Kesselflicker. Aber das lässt Ashley dem vorlauten Rowdy nicht durchgehen. Wer sich im Laden nicht an die Regeln hält, fliegt raus. Les Gold wird derweil ein alter Lieferwagen zum Kauf angeboten. Das Vehikel erinnert den Pfandleiher an seine Kindheit. Mit solchen Lkws wurden damals die Geschäfte in seiner Nachbarschaft beliefert. Aber der Eigentümer ruft für das Fahrzeug einen stolzen Preis auf.
16:55
Schalter eins ist bei den Angestellten im "American Jewelry and Loan" sehr beliebt. Denn dort lösen die Kunden ihr Eigentum aus, welches sie zuvor versetzt haben. Hier bekommt man es nur selten mit Menschen zu tun, die in Rage geraten, weil man ihnen für minderwertige Ware nicht genügend Geld ausbezahlt. Diese Position muss man sich im größten Pfandhaus von Detroit erarbeiten. Dementsprechend überrascht ist Pawn-Shop-Mitarbeiterin Nikki, als sie plötzlich mit ihrer Kollegin den Platz tauschen soll.
17:25
Die Gerichtsvollzieher Steve und Ben sollen ein Haus im Westen Londons zwangsräumen, da Mieter Serge den Eigentümern 16.000 Euro schuldet. Das Einfamilienhaus ist groß mit vielen Zimmern. Die Gerichtsvollzieher dürfen sich Zutritt verschaffen und bemerken schnell, dass hier mehrere Leute leben. Serge hat vorgegeben, der Besitzer des Hauses zu sein und fünf Zimmer à 500 Pfund illegal untervermietet. Nun muss er den Geschädigten gegenübertreten, die ihre Wohnungen binnen einer Stunde verlassen müssen. Die Gerichtsvollzieher müssen eine Eskalation verhindern, denn die Zwangsräumung droht außer Kontrolle zu geraten.
18:25
Delroy und sein Sohn Dale legen als Gerichtsvollzieher jede Woche hunderte Kilometer zurück, um Schulden einzutreiben und Wertsachen zu pfänden. Heute sind sie im Südosten Londons und sollen für eine Mietwagenfirma umgerechnet 4000 Euro kassieren. Falls Schuldner Bilal heute nicht zahlen kann oder will, haben die beiden das Recht, Gegenstände zu pfänden. Doch dieser Einsatz wird viel schwieriger als gedacht: Bilal lügt wie gedruckt, und nach langen Verhandlungen landen Del und Dale im Kreuzfeuer eines Kleinkriegs zwischen Bilal, seinem Vater und seinem Bruder und müssen nun als Streitschlichter tätig werden.
19:15
Stewart und Elmore sind in der Grafschaft Lancashire, um Mietschulden von einem Friseurladen einzutreiben. Als die Gerichtsvollzieher Salonbesitzerin Lindsay zur Rede stellen, behauptet die junge Frau, jede Woche pünktlich zu zahlen. Die Dokumente sagen etwas anderes. In einem Dorf wie diesem ist es besonders unangenehm, wenn Gerichtsvollzieher vorbeikommen - denn nach fünf Minuten wissen alle davon. Wie Stew und El erfahren, ist Lindsays Vermieter ein schrecklicher Typ, der der Frisörin mit Absicht Schaden zufügen will. Die Geschichte klingt glaubhaft, trotzdem bleibt die Rechnung von 1104 Pfund offen.
20:15
Bei der großen Aussprache wird nichts unter den Teppich gekehrt - dafür fliegen heftig die Fetzen. Trisha überrascht alle mit ihrer Schwangerschaft, doch Rick ist nicht der Vater. Emma und Ziad liefern sich nach ihrem Wüsten-Desaster ein letztes Wortgefecht, bei dem die ganze Runde mitmischt. Auch bei Laura und Birkan wird es ungemütlich, als Michals Eifersucht zur Sprache kommt. Für den größten Beziehungswirrwarr sorgen jedoch Lisa und Daniel: Sie hält sich für getrennt, er sie für seine Ehefrau - dank einer Zeremonie, die Lisa für eine spirituelle Reinigung hielt. Doch dann taucht ein mysteriöser Kontakt auf.
22:15
Der Mord an einem Vater und Ehemann bei einem Autodiebstahl sollte dessen Familie erschüttern. Doch statt zu trauern, feiern die Witwe und ihr Sohn wilde Partys mit Drogen und Sexspielzeug und enthüllen dabei ihr wahres Gesicht.
23:10
Die Geldgier einer Ehefrau, sowie ihre lesbischen Liebesbeziehungen, legen das Fundament für die brutale Ermordung ihres Mannes. Verrat und ein falsches Spiel: Welche Untiefen zeigt die Familiengeschichte von Geschäftsmann Kevin Boyd?