Bis vor kurzem waren Christian (31), Doris (36) und die kleine Josefine (3) aus Karstädt/Brandenburg eine rundum glückliche Familie, der Christian den Traum vom Eigenheim erfüllen wollte: Der gelernte Heizungsmonteur kaufte im Nachbarort Blüthen ein Haus, das er an den Wochenenden sanierte. Doris hielt das Ganze zwar für eine Jahrhundertbaustelle, freute sich aber dennoch auf den Einzug. Doch der 13. Mai 2006 machte alle Träume der Familie zunichte. Auf dem Motorrad eines Freundes unternahm Christian an diesem Tag eine Spritztour, aber die schwere Maschine geriet plötzlich ins Schleudern - mit verheerenden Folgen! Als Christian im Krankenhaus erwachte, spürte er seine Beine nicht mehr. 'Querschnittslähmung' lautete die Diagnose der Ärzte. Christian wird seine Beine wohl nie wieder vollständig bewegen können, die Treppen in den 2. Stock zur Wohnung sind nun für ihn eine große Hürde. Außerdem ist er vor kurzem von seiner Firma gekündigt worden. Wie, wo und von was soll die Familie künftig leben? Vera erfuhr vom schweren Schicksal der Familie und bot ihre Hilfe an. Hoch gestecktes Ziel: Das im Rohbau befindliche Haus in Blüthen muss rollstuhlgerecht ausgebaut werden, damit die Familie zusammen leben kann.
Nach dem Tod der Mutter vor über zehn Jahren setzte Großmutter Helga das Sorgerecht für ihre Enkel Dennis (18) und Melissa (17) durch und zog die beiden mit viel Liebe groß. Doch im November letzten Jahres verstarb auch Helga - ein Schock für die Geschwister, die plötzlich niemanden mehr hatten. Großmutter Helga hat Melissa und Denis zwar ihr kleines Häuschen vererbt, doch der Zustand des Hauses könnte kaum schlechter sein. Dennis hat sich bereits von der Bundeswehr nach Herborn versetzen lassen, damit seine kleine Schwester abends nicht allein sein muss. Melissa hat viel Rückhalt von Freunden, Klassenkameraden und deren Eltern, die teilweise die Funktion von Betreuern übernehmen und der Schülerin zur Seite stehen, doch mit der Sanierung und Renovierung des alten Hauses, der Suche nach einem Ausbildungsplatz und dem Kauf eines neuen Autos sind auch ihre Freunde überfordert. Die 'Helfer mit Herz' springen ein...