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Im Hauptquartier, dem Kontrollzentrum im Kopf der elfjährigen Riley, leisten fünf Emotionen Schwerstarbeit: Angeführt von der optimistischen FREUDE, die Riley immer nur glücklich sehen möchte, sorgt sich ANGST ständig um Rileys Sicherheit, während WUT auf der Suche nach Gerechtigkeit bisweilen die Hutschnur platzt. Und die aufmerksame EKEL schützt den Teenager davor, sich zu vergiften - körperlich oder mental. Nur die unglückliche KUMMER weiß nicht so Recht, was ihre Aufgabe ist - nun ja, die anderen offensichtlich aber auch nicht...
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Die inzwischen 12-jährige Riley wohnt zu Hause bei ihren Eltern in San Francisco, als möglicher Ärger vor der Tür steht: Ein Junge erscheint auf der Bildfläche. Können Moms und Dads Gefühle mit Rileys erstem Date umgehen?
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Ella verliert früh ihre Mutter, führt aber ein zufriedenes Leben mit ihrem liebevollen Vater. Als der sich eine neue Frau nimmt, heißt Ella sie mitsamt ihren Töchtern willkommen. Doch als der Vater ebenfalls stirbt, zeigt die Stiefmutter ihr wahres Gesicht. Fortan lebt Ella als Dienstmädchen und wird Cinderella genannt. Abwechslung verspricht eine Balleinladung, die an alle unverheirateten Damen gerichtet ist, denn der Prinz sucht eine Braut. Ella möchte teilnehmen, ihre Stiefmutter verbietet es jedoch. Ihr künftiges Glück hängt nun davon ab, ob es ihr gelingt, doch zu dem Fest zu gelangen...