Wenn Ärzte Fehler machen

19.000 Todesfälle im Krankenhaus pro Jahr - diese Zahl, veröffentlicht von der AOK, schockierte die Republik. Was läuft schief in Deutschlands Krankenhäusern?

Autor Lothar Zimmermann, selbst Arzt, hatte ein Erlebnis der besonderen Art: Seine Tante wurde im Krankenhaus verwechselt. Fast wäre sie auf dem OP-Tisch gelandet und wegen eines vermeintlichen Tumors operiert worden.
Für Lothar Zimmermann ist die Verwechslung seiner Tante der Ausgangspunkt, um nachzufragen: Wie sicher sind unsere Krankenhäuser? Was sind die häufigsten Fehlerquellen und was kann getan werden, damit die Krankenhäuser sicherer werden?

Er trifft Opfer von Behandlungsfehlern. In langwierigen Prozessen streiten sie um die Anerkennung der Schäden und um Wiedergutmachung. Er trifft aber auch auf Ärzte, die Fehler zugeben. Sie müssen damit leben, dass sie Patienten geschädigt haben. Und er begleitet den Arzt und Medizinmanager Prof. Dr. Jörg Martin. Der will die Kliniken für Patienten sicherer machen. Wie er das schafft? Ärzte und Klinikpersonal müssen ihre Fehler offenlegen, fordert er, und dann daraus lernen. An den Alb-Fils-Klinken in Göppingen und Geislingen hat er bereits mit Erfolg verschiedene Sicherheitschecks eingeführt. Lothar Zimmermann begleitet ihn nun dabei, wie er sich in einem größeren Klinikverbund in Ludwigsburg auf Fehlersuche begibt und regelmäßige Hygieneschulungen, klarere Kommunikation und mehr Kontrollen einfordert.
Und Lothar Zimmermann stößt auf das Zentrum für Patientensicherheit an der Uniklinik Tübingen. Dort werden Notfälle trainiert. Die Situation ist realistisch, geübt wird mit Puppen. Ein Training, das viel Leid verhindern könnte, aber nicht verpflichtend ist. Dem Film gelingt es, Einblicke in den Krankenhausalltag zu bekommen und aufzuzeigen, wie Behandlungsfehler entstehen und wie sie vermieden werden könnten.