Ratgeber: Recht

Geplante Themen: - Werbung wider Willen - das eigene Haus als Werbemotiv? Jeden Morgen, wenn die Zuschauerin vom 'Ratgeber: Recht' beim Frühstück sitzt, schaut sie von der Milchverpackung ihr Haus an. Das ärgert sie, denn ein Lebensmittel-Hersteller hatte ohne ihre Zustimmung ihr idyllisches Bauernhaus fotografiert und in seiner Werbung zum Aushängeschild für 'Schwarzwaldromantik' gemacht: im Internet, auf Lkws und auf seinen Verpackungen. Die Hausbesitzerin wollte das nicht länger hinnehmen, hat geklagt - und verloren. Sie kann es nicht glauben: Muss sie die Werbung mit ihrem Haus tatsächlich dulden? Darf ein Fotograf sogar aufs eigene Grundstück kommen und Bilder machen? Und was ist, wenn die Leute von Google-Street-View vorbeifahren und das Haus fotografieren?

Küche nach Maß - wer ist schuld, wenn nichts passt? Eine Einbauküche ist Maßarbeit. Wenn eine Schräge oder ein Rohr übersehen wurde, dann passt oft gar nichts mehr zusammen. Leider ist das keine Seltenheit, sondern Alltag beim Küchenkauf. Bei einer Zuschauerin war die Küche einfach einen Meter zu kurz. Die Elektroanschlüsse passten nicht mehr, die Oberschränke konnten nicht aufgehängt werden. Der Grund: Der Mitarbeiter vom Küchenstudio hatte sich beim Aufmaß schlicht vermessen. Der Verkäufer weist aber jede Schuld von sich, schließlich hätte die Kundin den Auftrag mit den falschen Maßen ja unterschrieben, also geliefert wie bestellt.
Treppenlifte - Schwarze Schafe nutzen Hilflosigkeit der Kunden aus Wer sich für einen Treppenlift entscheidet, der kann böse Überraschungen erleben: Hohe Anzahlungen ohne Lieferung, fehlende Ersatzteile und kein Rücktrittsrecht im Todesfall? Eine Branche, die mit harten Bandagen kämpft. Manche Fachleute sprechen von einer regelrechten 'Treppenlift-Mafia', die oft das Alter ihrer Kunden schamlos ausnutzt. 'Ratgeber: Recht' berichtet über einen Fall, bei dem ein Treppenlift mangelhaft eingebaut wurde und über anderthalb Jahre nicht benutzt werden konnte, weil der TÜV aus Sicherheitsgründen die Abnahme verweigert.