Leichter leben: Richtig Pflegen

Wie krank muss ein Betroffner sein, damit er eine Pflegestufe bekommt - und welche? Wer entscheidet darüber? Was bedeutet das für die Betroffenen und deren Angehörige? Kann man sich den Pflegedienst aussuchen? Worauf sollten Angehörige achten?