Leichter leben: Gepflegt streiten

Konfliktsituationen, egal ob im Privat- oder Berufsleben, lassen meist nur wenig Raum für Zurückhaltung und Höflichkeit. Doch auch das Streiten will gelernt sein, aber wie verleiht man seinem Unmut nachhaltig Ausdruck, ohne die Grenzen der Höflichkeit zu verletzen? Darf man auch in der Öffentlichkeit streiten? Und welche Strategien kann man anwenden, um die Wogen nach dem Sturm wieder zu glätten?