Leichter leben: Ärger im Urlaub

u.a. mit 'Alles rechtens?'-Experte Gilbert Häfner Thema: Ärger im Urlaub Baulärm statt idyllischem Sandstrand, Schimmel im Bad, defekte Klimaanlagen und ungenießbares Kantinenessen: So mancher Traumurlaub entpuppt sich vor Ort als Horrortrip. Wie verhält man sich richtig, wenn Mängel im Urlaub auftreten? Kann man Geld vom Veranstalter zurückverlangen, wenn sich der versprochene Swimmingpool im Nachbarhotel befindet? Und darf der Rückflug tatsächlich vom Veranstalter vorverlegt werden, so dass dadurch ein ganzer Urlaubstag verloren geht?