Kommt die Menschlichkeit zum Zug?

Gezeigt werden die verschiedenen Aufgaben der Bahnhofsmission in Geschichte und Gegenwart: ein Dienst im Spannungsfeld von menschlicher Not und Geschäftsinteressen. Rita Band ist eine resolute Ur-Berlinerin. Ein Sandwich und eine Tasse Tee bekommen alle, die sich im kleinen Vorraum der Bahnhofsmission am Zoo in der Schlange aufstellen. Wer aber einen Pullover oder ein Paar Schuhe haben möchte, nur um sie gleich wieder zu verkaufen, hat schlechte Karten. 'Menschlichkeit am Zug' - mit dem Slogan wirbt die Bahnhofsmission für sich. 500 Essen gibt die Bahnhofsmission täglich am Bahnhof Zoo für Bedürftige aus. In der neuen, zusätzlichen Stelle am Hauptbahnhof ist für diesen Dienst kein Platz mehr: Das hat die Bahn AG unmissverständlich klargemacht.