Die Verhandlerin

Detective Amber Cross, die beste Krisenverhandlerin in Hartford, Connecticut, kämpft mit der Möglichkeit, das Sorgerecht für ihren Sohn an ihren Ex-Mann zu verlieren. Obwohl sie kürzlich wegen eines gescheiterten häuslichen Konflikts kritisiert wurde, ist sie die erste Wahl, als Calum, ein problematisches junges Genie, einen Schulbus voller Kinder übernimmt und ein spezifisches Lösegeld verlangt. Amber muss sich mit einem hitzköpfigen, schussfreudigen Teamleiter der taktischen Einheit auseinandersetzen, während sie mit Calum verhandelt. Wie sich herausstellt, werden Calums Handlungen von der Ablehnung der kostspieligen Krankenversicherung seiner Mutter angetrieben, die er als unfair ansieht. Ambers Herausforderung besteht darin, diese Situation sicher zu lösen und die Kinder zu retten, während sie gleichzeitig mit ihren persönlichen Kämpfen umgeht.