Die Hotelretterin: Eine schrecklich unprofessionelle Familie

Im Zentrum des malerischen Städtchens Wareham im Süden Englands steht das "Black Bear Hotel", das von Lynda Maytum und ihrer Familie geführt wird. Doch das Business steht unter einem schlechten Stern, denn die meisten Mitarbeiter:innen hassen ihren Job und streiten ständig. Das schlechte Betriebsklima hinterlässt Spuren - die Online-Rezensionen des Hauses sind fürchterlich. Wenn sich nicht bald etwas ändert, steht die Familie vor dem Aus. Alex Polizzi checkt undercover im "Black Bear" ein, um zu sehen, wie es dort wirklich zugeht. Außerdem hat sie Kameras installieren lassen. Der erste Eindruck ist grauenvoll.