Was kann ich bei Streaming-Problemen tun?

Die meisten Streaming-Probleme hängen mit Störungen der Internetverbindung oder einer niedrigen Bandbreite zusammen.

Folgende Lösungsoptionen gibt es dafür:

1. Fahren Sie Ihr Gerät herunter und starten Sie es neu.
2. Überprüfen Sie die Speicherkapazität Ihres Geräts und löschen Sie bei Bedarf den Cache.
3. Starten Sie Ihr Heimnetzwerk neu, indem Sie Ihr Modem, bzw. Ihren WLAN-Router vom Stromnetz trennen. Warten Sie eine Minute, schließen Sie Modem und/oder Router dann wieder an und warten Sie dann, bis alle Statusanzeigen Bereitschaft melden.
4. Melden Sie sich über ein anderes WLAN an, z.B. das eines Nachbarn oder Freundes.
5. Setzen Sie die Verbindungseinstellungen Ihres Geräts auf die Standardeinstellungen zurück.
6. Wenn Sie eine VPN-Verbindung verwenden, deaktivieren Sie diese.
7. Verstärken Sie Ihr WLAN-Signal durch Repeater oder platzieren Sie Ihren Router an einer zentraleren Stelle. Beachten Sie, Ihre WLAN-Verbindung durch Geräte wie Funktelefone oder Mikrowellenöfen gestört werden kann.
8. Kontaktieren Sie Ihren Systemadministrator oder Online-Provider, wenn Sie weiterhin Verbindungs- und Pufferungsprobleme haben.

Sollte Ihr WLAN weiterhin nicht in der Lage sein, unsere Streaminhalte korrekt darzustellen, können Sie auf eine Festnetzverbindung ausweichen: Unsere Webstreams  stehen Ihnen via TV.de auch mit einem Desktop-Computer zur Verfügung.