Wie sag ich's meinem Patienten? Gesprächstraining hilft Ärzten und Patienten

Ein guter Arzt sollte in der Lage sein, sich in seine Patienten einzufühlen. Doch das ist nicht immer leicht. Das Uniklinikum in Köln hat daher als eines der ersten Krankenhäuser ein spezielles Seminar für Mediziner entwickelt: Mithilfe von Schauspieler-Patienten sollen die Teilnehmer lernen, mit emotional aufgebrachten Menschen besser umzugehen. Die Sendung berichtet von diesem neuen Verfahren.