À BON ENTENDEUR

Quand le chatbot se trompe, qui est responsable ?

Les chatbots, des agents conversationnels devenus incontournables dès qu'il s'agit de poser une question à une entreprise en ligne. Dopés à l'intelligence artificielle, ils sont capables de dialoguer, conseiller, parfois même de rassurer. Mais si les chatbots fournissent des informations erronées, qui est responsable ?

Présentation : Linda Bourget